Leveringsvoorwaarden en retourneren

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Op deze pagina vindt u de belangrijkste informatie over verzending, levering, betalen en retourneren bij Mei’s Jewellery.

Verzending en levering

Verzendkosten

De verzendkosten worden in de checkout getoond voordat u de bestelling afrondt. Op dit moment gelden de volgende standaardtarieven:

  • Nederland: €3,95 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €40.
  • België, Duitsland en Luxemburg: €6,50 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €60.
  • Frankrijk en Verenigd Koninkrijk: €10,95 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €75.

Verzending naar andere landen is alleen mogelijk als het land in de checkout beschikbaar is. Staat uw land er niet tussen, neem dan gerust contact op via info@meisjewellery.nl.

Verwerkingstijd

Wij verwerken en verzenden bestellingen normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Voor sieraden op maat geldt meestal een verwerkingstijd van ongeveer 3 tot 5 werkdagen, tenzij op de productpagina of in overleg anders is aangegeven.

U ontvangt automatisch bericht wanneer uw bestelling is verzonden. Als er vertraging ontstaat, laten wij dit zo snel mogelijk weten.

Bezorging

Bestellingen worden verzonden met DHL of een vergelijkbare vervoerder. Binnen Nederland worden sieraden meestal als brievenbuspakket verzonden, zodat u voor veel bestellingen niet thuis hoeft te blijven.

Na verzending ontvangt u waar mogelijk een track & trace-code. De verwachte levertijden na verzending zijn:

  • Nederland: meestal 1 tot 2 werkdagen;
  • België, Duitsland en Luxemburg: meestal 1 tot 3 werkdagen;
  • Frankrijk en Verenigd Koninkrijk: meestal 2 tot 5 werkdagen.

De genoemde levertijden zijn indicaties. Drukte bij de vervoerder, feestdagen, douane-afhandeling of andere omstandigheden kunnen voor vertraging zorgen.

Betalen

De beschikbare betaalmethoden worden in de checkout getoond. Via Mollie kunt u, afhankelijk van uw land en apparaat, onder meer betalen met iDEAL / Wero, creditcard of debitcard, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Klarna, Belfius, TWINT en Pay by Bank. Sommige betaalmethoden zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen of bij bepaalde bestelbedragen.

Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen of door de betaalprovider is bevestigd.

Retourneren en herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na uw retourmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Wilt u retourneren? Mail dan naar info@meisjewellery.nl met uw naam, ordernummer en welke producten u wilt retourneren. U mag hiervoor ook een duidelijke eigen verklaring gebruiken.

Stuur uw retour naar:

Mei’s Jewellery
Heerenwal 55
8556 XW Sloten
Nederland

Vermeld uw naam en ordernummer bij de retourzending, zodat wij de retour snel kunnen verwerken.

Voorwaarden voor retour

  • Retourneer het product bij voorkeur in de originele verpakking.
  • Het product moet, voor zover redelijk mogelijk, ongedragen, onbeschadigd en compleet zijn.
  • U mag het product bekijken en passen zoals u dat in een winkel zou doen. Als het product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, mogen wij waardevermindering in rekening brengen.
  • De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij wij vooraf iets anders met u afspreken of het om een fout van onze kant gaat.

Terugbetaling

Als u de volledige bestelling retourneert, betalen wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Bij een deelretour worden de verzendkosten van de heenzending niet terugbetaald.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald, tenzij wij samen iets anders afspreken. Wij betalen zo snel mogelijk terug en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft gemeld dat u de aankoop herroept. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd.

Uitzondering voor maatwerk

Het herroepingsrecht geldt niet voor sieraden die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of duidelijk volgens uw persoonlijke specificaties zijn vervaardigd. Denk aan een sieraad dat op uw verzoek is aangepast, gepersonaliseerd of speciaal voor u is samengesteld. De verkoop van maatwerk is na succesvolle betaling definitief, tenzij er sprake is van een fout of gebrek.

Beschadiging, verkeerd artikel of vermissing

Is uw bestelling beschadigd aangekomen, mist er iets of heeft u een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@meisjewellery.nl en stuur indien mogelijk foto’s mee. Dan zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Contact

Heeft u vragen over levering, betaling of retourneren? Neem contact op via info@meisjewellery.nl of bel 06 28215331.